FAQ（よくある質問）&問合わせ
入会・退会について
「会員登録」のページから【無料会員】で登録し、アカウントを作成することで「無料」コースが受講できます。アカウント作成には「メールアドレス」「ユーザー名」「氏名」「電話番号」の入力が必要となります。
パスワードは11文字以上必要です。また、Password確認で1文字でも違っていた場合、登録できませんのでご注意ください。
パスワードを忘れた場合は「パスワードリセット」を行う必要があります。「ログイン画面」のPassword入力ボックスの右下に「パスワードをお忘れですか？」というリンクがあるのでそちらをクリックして、登録したメールアドレスかユーザー名のどちらかを入力して「パスワードリセット」ボタンをクリックしてください。パスワードリセットのメールが届きましたら、その案内にしたがって新しいパスワードを設定してください。
一部のメール（Gmailなど）では独自ドメインのメールアドレスが「迷惑メール」と判定されるようです。迷惑メールフォルダをご確認の上、もし迷惑メールフォルダに入っていたら、受信設定で「@switchonlab.online」をホワイトリストに設定してください
「無料会員」でログインした状態で「会員登録」ページの「有料会員」の登録をお願いします。有料会員に登録が完了すると、これまでの受講履歴等も引き継がれたまま有料会員になれます。
マイページ（ダッシュボード）の「注文履歴」をクリックします。注文のリストから有料会員の注文をViewボタンをクリックして表示、注文管理画面で「定期購入をキャンセルする」ボタンをクリックします。確認メッセージが表示されたら確認後に「定期購入キャンセル」をクリックします
「マイページ（ダッシュボード）」の『注文履歴』から、ご注文内容を「View」ボタンで開き、【サブスクリプション解除】ボタンで解除できます。尚、サブスクを解除しても次回更新日までは、ご利用いただけます。
料金について
有料会員は毎月800円のサブスクリプションとなっております。キャンペーン期間中は料金がお安くなっている場合もありますが、キャンペーン終了後は800円となります。
有料会員から無料会員に変更した場合、次回更新時に無料会員へシフトするため、途中で有料会員から無料会員への変更手続きをされても返金はございません。
即時解約は受け付けておりませんので、完全退会（アカウント削除）の場合でも、返金はございません。次回更新日までご利用いただけます。
Gmailなど一部のメールサービスをご利用の場合、スイッチオンのような独自ドメインのメールアドレスが「迷惑メール」と判定されるようです。迷惑メールフォルダをご確認の上、もし迷惑メールフォルダに入っていたら、受信設定で「@switchonlab.online」をホワイトリストに設定してください
スイッチオンラボでは、料金の支払いクレジットカードまたはPayPalのいずれかの方法をご選択いただけます。クレジットカードに関しては、決済システムにStripeを採用しており、ほとんどすべてのカードをご利用いただけます
カード番号や、有効期限、セキュリティコード（CVV）の入力ミスが考えられます。クレジットカードの情報をよくご確認ください。それでもクレジットカードでの支払いができない場合はクレジットカード会社にお問合せ下さい
下のお問合せフォームから、お問い合わせください。
「マイページ（ダッシュボード）」の『注文履歴』から、ご注文内容を「View」ボタンで開き、【お支払い方法の変更】ボタンを押して変更ください
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